Dichiarazione liberatoria

Il contenuto di questo sito web e del chatbot è una comunicazione non vincolante e un'offerta informativa della cassa di disoccupazione Unia e non costituisce un'informazione giuridicamente vincolante. Sebbene le informazioni siano regolarmente controllate per verificarne l'accuratezza e l'aggiornamento, è possibile che contengano errori. Inoltre le informazioni non possono essere considerate come una decisione che può essere utilizzata per stabilire o modificare i diritti. Gli assicurati hanno il diritto di rivolgersi alla cassa di disoccupazione Unia per ottenere una decisione sulla loro richiesta, a condizione che possano dimostrare un interesse corrispondente.

Decliniamo qualsiasi responsabilità per le informazioni e opinioni diffuse attraverso il sito. Il nostro sito web contiene dei link a offerte di terzi. L'utente utilizza il sito web e questi link a proprio rischio e pericolo. La Cassa disoccupazione Unia non può essere ritenuta responsabile per danni, perdite in relazione all’accesso al sito o link non funzionanti. La Cassa disoccupazione Unia declina ogni responsabilità per i contenuti di link presenti sul sito.

La Cassa disoccupazione Unia attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. Spetta a voi decidere quali dati personali volete comunicarci. Precisiamo tuttavia che l’accesso al nostro sito web e l’abbonamento alla nostra newsletter ci forniscono automaticamente informazioni che ci consentono di scoprire come utilizzate i nostri media online. I dati raccolti non vengono venduti o ceduti a terzi per nessun altro motivo. Se per motivi giuridici dovessimo essere tenuti a trasmettere informazioni, saremmo obbligati per legge a una piena cooperazione. Utilizziamo questi dati d’analisi unicamente allo scopo di implementare costantemente la qualità della nostra offerta e ottimizzarla per i nostri utenti.

Quando ci contattate, raccogliamo alcuni dati personali, che vi riguardano, per procedere a dei chiarimenti (ad esempio, per quanto riguarda i termini di protezione contro il licenziamento o i termini di disdetta) e fornirvi una prima consulenza riguardo ad una disoccupazione imminente o minacciata. Questi dati sono

• Cognome;
• Nome;
• numero di telefono; e
• indirizzo e-mail.

Questi dati saranno da voi utilizzati esclusivamente per il vostro supporto e la vostra consulenza e saranno resi disponibili solo ai collaboratori, che ne hanno bisogno per adempiere a questo scopo. Questo collaboratori sono soggetti all'obbligo di riservatezza.
Comunicando i dati personali di cui sopra e trasmettendoli, acconsentite alla loro memorizzazione ed elaborazione da parte di CD per gli scopi sopra indicati.

I vostri dati saranno cancellati dopo 30 giorni dall'ultimo utilizzo o su vostra esplicita richiesta.

1. Indicazioni generali
   In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1 e OLPD RS 235.11) la raccolta e il trattamento dei dati personali devono avvenire in particolare in modo lecito, conforme al principio della proporzionalità e allo scopo previsto. In tal senso, con il presente documento desideriamo informarvi sul trattamento dei dati personali nell'uso della nostra chatbot. Per il trattamento dei dati da parte del sito web https://cassa-disoccupazione.unia.ch/ in cui è inserita la chatbot, si applica l'informativa sulla protezione dei dati del sito.
   Prendendo atto della presente, date il vostro esplicito consenso alla raccolta, al trattamento e alla registrazione dei vostri dati personali. Se non siete d'accordo, vi invitiamo a non utilizzare la chatbot.
   I dati personali sono informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
2. Responsabile
   Responsabile del trattamento dei dati è la Cassa disoccupazione di Unia. Il consulente in materia di protezione dei dati è raggiungibile al seguente recapito: e-mail timur.oeztuerk[at]unia[dot]ch; tel. +41 31 350 22 40.
    
3. Finalità
   La chatbot vi permette di condurre una conversazione automatizzata con noi. Risponde automaticamente alle vostre domande generali sull'assicurazione contro la disoccupazione sulla base di risposte predefinite, che vengono progressivamente ampliate e che permettono di trattare la vostra richiesta in modo rapido e mirato. Per ulteriori informazioni sul vostro caso, alle quali il chatbot non può (ancora) rispondere, vi invitiamo a contattare il relativo sito della cassa di disoccupazione Unia.
    
4. Registrazione dei dati
   a) Aspetti generali
   La chatbot può essere utilizzata senza previa registrazione o comunicazione di dati personali. Sarete invitati a inserire il vostro numero personale unicamente se desiderate richiedere dati o informazioni sulla vostra indennità di disoccupazione. Ai fini di un'identificazione univoca, verrà inviato un codice al numero di cellulare che avete comunicato all’URC per accedere al vostro conto. Se accedete alla chatbot, registriamo e trattiamo le informazioni che ci vengono trasmesse automaticamente o che ci trasmettete voi di vostra iniziativa.
   b) Trasmissione automatica dei dati
   Per ogni accesso alla chatbot viene conferito un numero di sessione generato in modo casuale. Dal numero di sessione non è possibile risalire alla vostra identificazione sul sito web (ad es. numero IP) o a informazioni sulla vostra persona.
   c) Trasmissione facoltativa dei dati
   In linea di principio, non è possibile risalire alla vostra persona dalla cronologia della chat, tranne se inserite voi stessi i vostri dati personali (ad es. se nel feedback immettete il vostro nome).
   d)   Conservazione dei dati
   I vostri dati personali vengono conservati unicamente in Svizzera. Accanto ad un numero ristretto di collaboratori di Unia, solo i collaboratori autorizzati della Swiss Moonshot SA (sviluppatrice della chatbot) hanno accesso ai vostri dati personali nella misura in cui siano necessari all’adempimento dei loro obblighi.
    
5. Durata della conservazione
   Il numero di sessione e le indicazioni che avete fornito nella chatbot vengono cancellati automaticamente dopo 6 mesi.
    
6. I vostri diritti e obblighi
   Se ritenere che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violino le disposizioni della LPR o dell’OLPD, avete il diritto di rivolgervi all’incaricato della protezione dei dati della Cassa disoccupazione Unia, Weltpoststrasse 20, 3015 Berna. I dati di contatto sono disponibili alla cifra 2 di cui sopra.
    
7. Informazioni da sconosciuti
   Se durante l'utilizzo del servizio chatbot si ricevono per errore informazioni su un'altra persona, non è consentito copiare, inoltrare o utilizzare in altro modo tali informazioni, in tutto o in parte. Le informazioni in questione devono essere immediatamente e completamente cancellate e il gestore online della cassa di disoccupazione Unia (vedi sotto) deve essere immediatamente informato.

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